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Qu’est-ce qu’Urban Web ?

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Dernière mise à jour de l’article le 17 mars 2023

Le Groupe RATP est connu pour ses transports en commun, principalement en Île-de-France et dans le monde entier. Ce groupe propose régulièrement de nouveaux services innovants à ses clients. Urban Web fait partie de ces innovations.

Urban Web offre aux usagers un moyen plus rapide et plus pratique d’accéder aux informations et services du Groupe RATP. Avec lui, vous pouvez trouver des itinéraires, acheter des billets, consulter les horaires, rester informés des alertes et événements, payer les factures, contacter le service client, etc.

Application mobile

Le Groupe RATP a lancé une application dédiée à tous ceux qui utilisent ses services : Urban Web. Elle est gratuite et disponible sur Google Play et Apple Store.

L’application est très intuitive à utiliser et permet aux usagers de planifier leurs trajets en temps réel. Il suffit de saisir la station de départ et la station de destination pour obtenir les informations nécessaires : horaires, tarifs, lignes, durée et correspondances possibles.

Pour compléter ces informations, l’application fournit également des informations sur les différents services proposés par le Groupe RATP : horaires et tarifs, abonnements, points de vente, alertes et événements, promotion, etc.

Services supplémentaires

Urban Web ne se limite pas à son application mobile. Le Groupe RATP offre également divers services supplémentaires à ses usagers. Les usagers peuvent également accéder à l’information et aux services sur le site web officiel www.ratp.fr/urbanweb.

Sur ce site web, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour faciliter votre voyage : horaires des lignes, informations sur les tarifs et les abonnements, informations sur les événements et alertes, information sur les points de vente, outils et applications mobiles, etc.

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Service Client

Urban Web offre également un service client à ses clients. Ce service est accessible en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous pouvez contacter le service client pour toute question ou demande concernant les produits et services du Groupe RATP, notamment : les informations sur les tarifs, les abonnements, les voyages, les horaires, les points de vente, etc.

Avantages

Grâce à Urban Web, les usagers peuvent bénéficier de nombreux avantages et services. Cela leur permet de gagner du temps et de profiter pleinement de leur voyage en transport en commun. De plus, ils peuvent rester informés des alertes et événements, trouver des itinéraires, acheter des billets et payer leurs factures en ligne. Tout cela leur permet de planifier leurs trajets plus facilement et efficacement.

Urban Web est le nouveau service innovant du Groupe RATP permettant aux usagers de profiter de nombreux avantages. Grâce à Urban Web, les usagers peuvent trouver des itinéraires, acheter des billets, consulter les horaires, rester informés des alertes et événements, payer leurs factures et contacter le service client rapidement et facilement.

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